Línea gratuita de atención al cliente 900 60 60 60
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Preguntas frecuentes

1. Nuestra página web

¿Cómo funciona compramostucoche.es?

  1. Introduce los datos de tu coche
  2. Inmediatamente después, te enviaremos una tasación sin compromiso a tu dirección de correo electrónico.
  3. Concierta una cita en nuestras filiales para hacer una valoración in situ de tu vehículo.
  4. De forma gratuita, tu coche será evaluado en nuestras filiales rápida y profesionalmente.
  5. Te ofrecemos un precio justo y el compromiso de compra inmediata.
  6. Si decides vendernos tu coche, transferiremos la cantidad estipulada directamente en tu cuenta el mismo día de la compra.

Importante:

  • No olvides llevar a tu cita las dos llaves del coche, el permiso de circulación, la ficha técnica del vehículo y el número de cuenta bancaria.
  • Antes de la cita para la tasación retira todos tus objetos personales del coche.

¿Por qué debería vender mi coche a compramostucoche.es?

Compramostucoche.es te ofrece la forma más rápida, fácil y segura de vender tu coche. Al vendernos tu coche estarás evitando:

  • El esfuerzo y el coste de publicar anuncios de venta, con las consiguientes llamadas de desconocidos a cualquier tipo de hora.
  • Numerosas llamadas telefónicas y que tu coche sea conducido por extraños.
  • La inevitable depreciación del valor de tu coche con el paso del tiempo, aunque dispongas de él para poder vender tu coche.
  • Los costes derivados de la necesaria puesta a punto de tu coche antes de su venta.
  • El tedioso proceso de cambio de titularidad del vehículo y sus costes.
  • El riesgo de ser víctima de una estafa (dinero falso, fraude, robo o problemas derivados de no realizar el cambio de titularidad).

¿Por qué motivo necesitáis mi dirección de correo electrónico y mi número de teléfono?

Necesitamos tu dirección de correo electrónico para enviarte el resultado de la tasación online. Necesitamos tu número de teléfono para confirmar la cita de evaluación de tu coche en nuestra filial. Si tienes más preguntas acerca de la protección de datos puedes visitar nuestra política de privacidad y protección de datos.

¿Es segura vuestra página web?

Nuestra página web utiliza la tecnología más reciente en materia de seguridad. Tus datos personales son tratados con la mayor seguridad y tomando todas las precauciones.

¿Por qué no encuentro mi coche en vuestra página web?

Nuestra base de datos contiene una amplia selección de coches nacionales e internacionales que han sido fabricados después del 2001.

En el caso de que no encuentres tu coche en nuestra base de datos, escríbenos un correo electrónico a info@compramostucoche.es indicándonos la siguiente información sobre tu vehículo:

  • Año de matriculación.
  • Marca.
  • Modelo.
  • Kilometraje.
  • Tipo de motor.
  • Carrocería (monovolumen, deportivo, compacto…).

Uno de nuestros profesionales se pondrá en contacto contigo en las 24 horas posteriores a la recepción de tu correo electrónico.

2. Tasación de vehículos

¿Cómo puedo saber el valor de mi coche?

Conocer el valor de tu coche es, gracias a compramostucoche.es, muy fácil y rápido y no supondrá ningún coste para ti. La tasación profesional y gratuita se lleva a cabo en dos sencillos pasos:

1. Introduce los datos de tu coche en compramostucoche.es

Automáticamente te enviaremos una tasación gratuita de tu coche a tu dirección de correo electrónico. Puedes solicitar una tasación profesional en cualquiera de nuestras filiales directamente desde la web o llamando al teléfono gratuito 900 60 60 60.

2. Evaluación profesional con oferta inmediata de compra

Ven a nuestras instalaciones y deja que tu coche sea valorado por expertos de la automoción de forma rápida y gratuita. Gracias a nuestro proceso sistematizado de tasación de coches, la evaluación se lleva a cabo en unos 30 minutos. Una vez finalizada la valoración, nuestros profesionales te harán una oferta concreta por la compra inmediata de tu coche. Esta oferta es solo vinculante para nosotros, tú no tienes la obligación de vender.

¿Cómo se calcula el precio de mi coche?

Cada semana adquirimos una gran cantidad de vehículos usados. Para ofrecerte el mejor precio de compra por tu coche utilizamos bases de datos modernas que se actualizan diariamente junto a la amplia experiencia de nuestros expertos en automoción.

¿Qué ocurre si no puedo describir online las características precisas de mi coche?

No hay ningún problema. La tasación online ofrece un precio orientativo. La valoración final se hace en nuestras filiales tras la evaluación gratuita de nuestros profesionales de la automoción.

Hice la tasación online hace algún tiempo. ¿Sigue vigente la oferta?

El mercado de los coches de segunda mano es muy dinámico, es por esto que el precio de tu coche puede cambiar de un día para otro. Te recomendamos que hagas de nuevo la tasación online gratuita.

¿Pagáis el precio que indica la tasación online?

La tasación online gratuita de tu coche ofrece un precio orientativo. La valoración final se hace en nuestras filiales tras la evaluación gratuita de nuestros profesionales de la automoción.

¿Puede diferir el precio de la tasación online de la oferta final hecha en la filial?

Sí, la tasación online ofrece un precio orientativo. La oferta final depende de la valoración que hacen los profesionales in situ en nuestras filiales. Para establecer el precio final se tiene en cuenta la prueba de circulación así como una comparativa de precios de coches con características similares al tuyo.

¿Cómo puedo concertar una cita en una de vuestras filiales?

Una vez realizada la tasación gratuita online de tu coche, puedes solicitar directamente online una cita. También puedes contactar con nosotros a través de correo electrónico info@compramostucoche.es o por teléfono en el 900 60 60 60.

¿Puedo aplazar mi cita?

Por supuesto, puedes modificar la fecha de tu cita. Infórmanos en el correo electrónico info@compramostucoche.es o por teléfono en el 900 60 60 60.

¿Puedo ir a una de vuestras filiales sin cita previa?

No, lamentablemente, por motivos de organización, es inviable. Parar poder atenderte de forma rápida y fácil es necesario que conciertes una cita con antelación.

¿Podéis recoger mi coche en mi domicilio?

No, desgracidamente por motivos de organización no nos es posible recoger tu coche, así como tampoco realizamos tasaciones a domicilio.

¿Qué debo llevar a la evaluación de mi coche?

Es necesario que traigas a la cita de evaluación de tu coche la siguiente documentación:

  • El permiso de circulación.
  • La tarjeta de inspección técnica del vehículo.
  • DNI o pasaporte, CIF de la empresa.
  • Todos los juegos de llaves del vehículo.
  • Tus datos bancarios completos.
  • Facturas y recibos existentes (compra, servicios, reparaciones….)

Si dispone de ellos, también sería recomendable traer:

  • El libro de mantenimiento del vehículo.
  • Facturas de reparación.
  • El Certificado de Conformidad (COC).
  • Accesorios adicionales del coche como navegador GPS o enganche de remolque desmontable.

Por favor, no olvides retirar todos los objetos personales del coche antes de la revisión.

¿Cuánto dura la tasación de mi vehículo?

Normalmente la evaluación del coche suele durar unos 30 minutos. Primero nuestros expertos llevan a cabo una inspección visual de tu coche. Después probamos tu vehículo en funcionamiento. Por último, nuestros técnicos te harán una oferta de compra. Si te interesa, nos encargamos de todos los costes derivados de la compraventa así como del cambio de titularidad.

¿He de pagar algún tipo de importe por la venta de mi coche?

No, no tienes que pagar ningún tipo de comisión.

¿He de pagar algún importe si decido no vender mi coche?

No, no existe ningún tipo de comisión. Tanto la valoración online como la peritación física en nuestras filiales son gratuitas.

¿Por qué se diferencia el valor estimado del vehículo del precio del mercado privado?

El precio que ofrecen nuestros profesionales es, normalmente, diferente al del mercado privado. Esta diferencia depende de varios factores. En primer lugar, el precio de una venta privada se basa en la llamada “negociación de precios”. El precio de venta que se negocia entre particulares puede variar entre un 10-20% en comparación con el precio de mercado normal. En el mercado privado también podemos encontrar el “precio a la demanda”, el cual se basa en una estimación puramente subjetiva y, en muchas ocasiones, difiere significativamente del valor real del mercado de coches usados.

Considera también que en compramostucoche.es somos compradores serios y profesionales y nos hacemos cargo de numerosos costes. Por ejemplo, los costes derivados del cambio de titularidad del vehículo, de reparaciones, puesta a punto, estacionamiento, despiece o transporte. Estos costes deben tenerse en cuenta para determinar el precio de compra. Además, la venta privada conlleva una serie de gastos e incluso pérdidas significativas en el precio de venta. Tienes que invertir tiempo y dinero en llamadas telefónicas, anuncios, visitas y pruebas de tu coche.

Y no debemos obviar el hecho de que en una venta privada existe el riesgo de ser víctima de una estafa (dinero falso, fraude, robo, o problemas derivados de un cambio de titularidad no efectuado).

3. ¿Qué coches compramos?

Mi coche no está en condiciones de circular ¿Adquiriría compramostucoche.es mi vehículo?

Compramostucoche.es compra cualquier automóvil independientemente de si puede circular o no.

Si tu coche no puede circular, comunícanoslo en info@compramostucoche.es. Un colaborador de compramostucoche.es se pondrá en contacto contigo en las 24 horas posteriores a la recepción de tu email. También puedes asesorarte llamando a nuestro teléfono gratuito de atención al cliente 900 60 60 60.

¿Puedo vender un coche de un pariente o de un conocido?

Sí, puedes vender el coche a compramostucoche.es por encargo de una tercera persona. Necesitaremos que traigas a la cita con compramostucoche.es la siguiente documentación:

  • Poder notarial en donde estés autorizado a vender el coche de un tercero. Acorde a la legislación española vigente, únicamente es válido un poder notarial español.
  • Copia de tu DNI o pasaporte, así como del propietario del vehículo.

¿Puedo vender un coche recibido en herencia?

Sí, previo cambio en Tráfico de la titularidad del vehículo según lo acordado en el Testamento del fallecido o en la Declaración de Herederos. También puedes asesorarte llamando a nuestro teléfono de Atención al Cliente 900 60 60 60.

¿Puedo vender un coche de empresa?

Sí, puedes vender a compramostucoche.es un vehículo de empresa. Solo debes llevar contigo el día de la cita la siguiente documentación:

  • Las escrituras de la empresa donde aparezca el administrador.
  • CIF de la empresa y el DNI (NIE, pasaporte o carnet de conducir) del administrador. Necesitamos que el contrato de compraventa sea firmado por el administrador.

¿Puedo vender un coche financiado?

Sí, puedes vendernos un coche con una financiación en curso. Trae todos los documentos que emitió la entidad financiera de modo que podamos calcular los costes restantes. Nos hacemos cargo de los pagos pendientes junto con el precio de compra de tu coche y nos encargamos de tramitar la amortización de la financiación con tu banco.

Todavía no he terminado de pagar los plazos de la financiación de mi coche. ¿Qué sucede si el importe de la financiación pendiente supera el precio de venta de mi coche usado?

Incluso en ese caso, puedes vendernos tu coche. Calcularemos los costes restantes con el precio de venta de tu coche y nos encargaremos de cancelar la financiación con tu banco. Si estás de acuerdo con el precio de venta, te encargarás de abonar la diferencia calculada.

¿Adquiere compramostucoche.es vehículos sin ficha técnica y/o sin permiso de circulación?

No, para poder llevar a cabo la compra de un coche es absolutamente imprescindible la ficha técnica del vehículo y permiso de circulación. Si has extraviado el permiso de circulación, podemos comprar tu vehículo previa firma de una Declaración jurada de extravío en nuestra sucursal.

4. Condiciones de la venta

¿Cómo pagáis el importe de venta de mi coche?

Transferimos el dinero directamente a tu cuenta de forma absolutamente segura. Recibes el dinero cómodamente y sin complicaciones, al ser el método de pago más eficaz actualmente. No realizamos pagos en metálico.

No soy el propietario del coche. ¿Podéis emitir el pago a mi nombre?

Sí, también puedes vender el coche de un tercero. Necesitaremos que aportes la documentación siguiente:

  • Poder notarial en donde estés autorizado a vender el coche de un tercero. Acorde a la legislación española vigente, únicamente es válido un poder notarial español.
  • Copia de tu DNI o pasaporte así como del propietario del vehículo.

¿Después de la venta, mi coche permanece en vuestra filial?

Sí, después de la venta tu coche se queda en nuestra filial. No olvides retirar todos los objetos personales antes de la revisión y organizar tu regreso a casa.

Tasación online gratuita